よくある質問 <商品について>

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Q:メッセージカードをつけてもらうことは可能ですか?

 A:オリジナルメッセージカードをご用意しております。通常用でバースデーカードや感謝の気持ちのカードがございますので、ご注文時に選択できます。母の日やバレンタインなどの季節用は、専用のギフトセットにお付けできます。また、20文字以内でメッセージも記入可能です。

 

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Q:贈答用にしたいのですが、ラッピングサービスなどはありますか?

 A:包装紙等でラッピングをする際、箱の中に入ったプリンがいろいろな向きに傾くことで中のプリンが破損し、 液状化する恐れがございますので、当店ではラッピングは致しておりません。

 

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Q:熨斗をつけることはできますか?

 A:可能です。ご注文時に選択くださいませ。

 

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Q:カロリーはどれくらいでしょうか?

 A:あおもり生プリンは約370kcal/瓶、あおもりプリンは約120kcal/瓶です。商品によって違いますので商品ページにてご確認ください。

 

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Q:アレルギー食品は使用されていますか?

 A:全ての商品に特定原材料7品目中[乳・卵]が使われています。さらに一部の商品には、推奨原材料21品目中[りんご・もも・さけ]が使われています。尚、本製品工場では小麦を含む製品を製造しております。

 

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Q:プリンの瓶の回収は行っていますか?

 A:行っております。ただし、店頭にお客様が直接お持ちいただいた瓶に限り回収しております。宅急便などでお送りいただいた場合等の回収は行っておりません。

 

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Q:注文したのと違う商品が届きました。どうすれば良いですか?

 A:なるべく早くご注文商品を発送致しますが、商品の特性上、少しお時間がかかってしまうものもございますのでご了承ください。間違ってお届けしたものは、よろしければご賞味ください。